トヨタ カローラが変わっても「カローラ店」はいつも街角にあった【藤井真治のフォーカス・オン】
https://response.jp/article/2019/11/08/328533.html
4: 2019/11/08(金) 17:17:12.42 ID:2UQSwlGV0
いろんなデラ行ったが
結局、店ごとに細かい対応、サービスが全然違う
45: 2019/11/08(金) 18:22:48.98 ID:Md6oMsoJ0
>>4
県内でもチャンネル次第では同じトヨタでも別会社だし、営業所単位でも客対応全然違ってくる
5: 2019/11/08(金) 17:20:25.76 ID:JByLKJPRO
ホンダとルノーニッサン以外、マツダもスバルも日野もダイハツもスズキも、トヨタじゃねぇか
19: 2019/11/08(金) 17:38:16.35 ID:ns4Ckkvu0
>>5
マツダ・スバルへ行った後でトヨタへ行ってみ、営業のレベルが全然違うから。
24: 2019/11/08(金) 17:48:53.07 ID:nh5ZyD6f0
>>19
冷やかしで行ったらマジで笑った
レクサスよりいいよな
6: 2019/11/08(金) 17:21:37.44 ID:NgYCGaW60
アウディ行ったあとトヨタ行くと、
すげー放置プレーだなって思う。
トヨタがダメってわけじゃない
けれども。
7: 2019/11/08(金) 17:22:17.40 ID:NVMMACqY0
ディーラーと車会社なんてほとんど繋がりないし別な組織なんだから
ただたんにトヨタ系のディーラーは車がよく売れていているからサービスや気前がいいだけだろ
20: 2019/11/08(金) 17:40:20.25 ID:nXmAPs3O0
>>7
気前良いし、丁寧だもんな
トヨタの接客は余裕を感じるわ
売れてるのからだろうけど押し付け感がない
29: 2019/11/08(金) 17:55:10.05 ID:J6VpqeU10
>>7
いやいやかなりメーカーの営業から指導入るよ
8: 2019/11/08(金) 17:22:52.05 ID:aJEMrvMq0
結局、店と営業マンのやる気次第なトコあるしな
だからディーラーが上から目線でこれない社会的地位のある人からの紹介で行く方がサービスは良い
10: 2019/11/08(金) 17:24:25.82 ID:mTlzBc8G0
フロントが整備関係まったく理解してない
13: 2019/11/08(金) 17:28:18.75 ID:HKAK7lHf0
>>10
窓口は整備士座ってるだろ
営業も整備士上がりだし
12: 2019/11/08(金) 17:26:04.00 ID:35f5dqRM0
クソなディーラーに当たると一生その会社の車は買いたくなくなる
17: 2019/11/08(金) 17:31:31.50 ID:IC2mCqyNO
東京都下にあるスズキアリーナは最悪だったわ
お店行っても誰も来ない
店内入っても誰も接客しない
遠くからニヤニヤして見てる
話し掛けると嫌そうな顔するし二度と行かない
22: 2019/11/08(金) 17:48:12.66 ID:hoADXn1z0
全体的な傾向はあっても結局店単位で差はあると思う
データ取れるほどいろんな店を利用してないけど
ただ今までトヨタばかり言ってたけど
BMW行ったら同じくらい丁寧で驚いた
外車って高圧的なイメージがあったから
27: 2019/11/08(金) 17:50:52.26 ID:hpOXYHeV0
売るとき丁寧より、買ってから丁寧な所がいい
それは口コミで情報収集するしかない
28: 2019/11/08(金) 17:52:00.42 ID:kGkf6jYZ0
愛知県だけど、無料自販機で好きなだけ飲めスタイル。トヨタ。
マツダ。係員が変なキーを回して、1杯のめるだけwww
30: 2019/11/08(金) 17:56:31.53 ID:iB5cN2rK0
マツダ系は何がやばいってお願いしたことをろくにやらないんだよな
質問の回答や見積もりの連絡を待ってんのにスルーする
どの系列行ってもこの手のセールスが出てくるから呆れてロードスター買うのやめたもん
34: 2019/11/08(金) 18:06:12.35 ID:J6VpqeU10
>>30
マツダ乗ってるけど、定期整備とか車検もダイレクトメールで済ませるからな
トヨタは整備場が空いてる日時を抑えた上で電話でちゃんと提案してくれた
しかも値引き、サービスも勝手に提案してくれるからお得感で騙される
32: 2019/11/08(金) 18:00:17.31 ID:hoADXn1z0
一番酷かったのはダイハツのディーラー
リコールガン無視で車検の案内の電話してくるし
オプションのステアリングだったから
エアバックのリコール対象なのか聞いてみたら
折り返しますつってそれ以降連絡は来なかった
35: 2019/11/08(金) 18:09:48.90 ID:wVeABR3i0
トヨタノルマきついだけやで
ただそれだけめーーから押し付けられるし自腹も多い
だから丁寧にやるしかない
マツダとか 三菱とかスバルは
上からの押し付けが少ないゆるい
ヨタホンダはデイーラはブラック
36: 2019/11/08(金) 18:15:05.93 ID:wVeABR3i0
どうせ3年後同じ人担当にならないよ
離職率高いし
37: 2019/11/08(金) 18:15:28.70 ID:OkGDz+0W0
レクサス行ったら出てきたお茶菓子について説明してくれたわ
41: 2019/11/08(金) 18:17:50.61 ID:HKAK7lHf0
県内系列店で異動はある
経営母体が同じなら別の系列店にも行く
46: 2019/11/08(金) 18:33:10.93 ID:3pHEptQK0
日本もさアメリカみたいに家を買ったら400万円までの好きな車プレゼントとかさ。新車を買ったら1000Lまでガス入れ放題とか。エンドユーザーが喜ぶキャンペーンしたら良いのに
49: 2019/11/08(金) 18:38:30.03 ID:q7ha8gOJ0
10年くらい前に地元のカローラ店で、下取り以外にこれだけしか予算ありません。て言ったら、他の車種やグレードに誘導されるのかと思ってたら、足らない分はいつでも払えるときに払ってもらえればいいですよって言われたわ。
ちなみに足らない分は約50万円だった。
50: 2019/11/08(金) 18:41:35.50 ID:MwIXBZRS0
ネッツ最悪だったけどね
知り合いも対応が良くなくて、他社の車にしたぞ。
わざと汚い格好で行くとよいよ
53: 2019/11/08(金) 18:50:52.42 ID:wVeABR3i0
>>50
ネッツはサービス整備士がチンピラ率高いな どこも評判悪いな
51: 2019/11/08(金) 18:44:44.66 ID:kMQBqRB60
俺もネッツ最悪
日産はもっと酷い
二度と買わんぞNISSAN
55: 2019/11/08(金) 18:51:55.06 ID:wVeABR3i0
>>51
日産はゴミ眼中入れたらあかん
ンダかよたかマツダや
52: 2019/11/08(金) 18:45:08.54 ID:v9B2x1R30
トヨタは接客はいいけど表明的
スバルは接客は落ちるけど営業が
メカ上がりが多いから突っ込んだ話が出来る
とかね
何れにせよ相性の良い営業さんがいる店が良い店だよ
54: 2019/11/08(金) 18:51:30.01 ID:Xz7jEpDr0
どこのディーラーも当たり外れはある
やたら必死に売り込まれたり馴れ馴れしいのは苦手だから、丁寧だけど事務的に説明や手続きを進めてくれるところが気楽でいい
56: 2019/11/08(金) 18:52:12.41 ID:BUEhxI7u0
ヨタ嫌いだったが、やっぱりヨタの営業マンは対応良いから新車3台乗り継いだわ。初愛車買いにホンダディーラー行った時のクソ対応でホンダ車は死ぬまで乗らないと決めてる
33: 2019/11/08(金) 18:05:43.35 ID:Y9tiVCLT0
客のステータスや家庭環境に合わせて
カローラ→カムリ→クラウンorアルファードと買わせる長期戦に持ち込むため丁寧な接客になる。
引用元:http://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/news/1573200759/
コメント
コメント一覧 (21)
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セールス曰く、「正規ディーラーも町の車屋も扱いは一緒だからM4やN-boxでも入れますよ。一度でも他メーカーにいかれるのは嫌ですから!」
実質なんでも買えるし、今のトヨタ&セールスが最強!
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外車は買えないひやかし客にも対応しないといけないだろうに大変だなぁって思う
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車に関してはDQNスレスレのやべーのばっかなのって商品の相場があるとはいえ不思議
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ホンダ以下、三菱に至るまで他社がことごとくク/ソなんだわ。
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丁寧に対応してもらったわ。
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現金買いならええんやけど、住宅ローン組んでそれをやると銀行から怒られが発生してしまうんだよなあ(´・ω・`)
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ホンダはうちは廻りどこも対応良かった
まぁうちの周辺のホンダディーラーの会社の社長知り合いだからってのもあるだろうけど
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うちの近所だとトヨタ店は凄く良いのにカローラ店が酷過ぎて話にならない
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