AkitaToyota
1: 2019/11/08(金) 17:12:39.17 ID:qvO4L+pd0 BE:194767121-PLT(12001)

トヨタ カローラが変わっても「カローラ店」はいつも街角にあった【藤井真治のフォーカス・オン】
https://response.jp/article/2019/11/08/328533.html


4: 2019/11/08(金) 17:17:12.42 ID:2UQSwlGV0

いろんなデラ行ったが
結局、店ごとに細かい対応、サービスが全然違う


45: 2019/11/08(金) 18:22:48.98 ID:Md6oMsoJ0

>>4
県内でもチャンネル次第では同じトヨタでも別会社だし、営業所単位でも客対応全然違ってくる


5: 2019/11/08(金) 17:20:25.76 ID:JByLKJPRO

ホンダとルノーニッサン以外、マツダもスバルも日野もダイハツもスズキも、トヨタじゃねぇか


19: 2019/11/08(金) 17:38:16.35 ID:ns4Ckkvu0

>>5
マツダ・スバルへ行った後でトヨタへ行ってみ、営業のレベルが全然違うから。


24: 2019/11/08(金) 17:48:53.07 ID:nh5ZyD6f0

>>19
冷やかしで行ったらマジで笑った
レクサスよりいいよな


6: 2019/11/08(金) 17:21:37.44 ID:NgYCGaW60

アウディ行ったあとトヨタ行くと、
すげー放置プレーだなって思う。
トヨタがダメってわけじゃない
けれども。


7: 2019/11/08(金) 17:22:17.40 ID:NVMMACqY0

ディーラーと車会社なんてほとんど繋がりないし別な組織なんだから
ただたんにトヨタ系のディーラーは車がよく売れていているからサービスや気前がいいだけだろ


20: 2019/11/08(金) 17:40:20.25 ID:nXmAPs3O0

>>7
気前良いし、丁寧だもんな
トヨタの接客は余裕を感じるわ
売れてるのからだろうけど押し付け感がない


29: 2019/11/08(金) 17:55:10.05 ID:J6VpqeU10

>>7
いやいやかなりメーカーの営業から指導入るよ


8: 2019/11/08(金) 17:22:52.05 ID:aJEMrvMq0

結局、店と営業マンのやる気次第なトコあるしな
だからディーラーが上から目線でこれない社会的地位のある人からの紹介で行く方がサービスは良い


10: 2019/11/08(金) 17:24:25.82 ID:mTlzBc8G0

フロントが整備関係まったく理解してない


13: 2019/11/08(金) 17:28:18.75 ID:HKAK7lHf0

>>10
窓口は整備士座ってるだろ
営業も整備士上がりだし


12: 2019/11/08(金) 17:26:04.00 ID:35f5dqRM0

クソなディーラーに当たると一生その会社の車は買いたくなくなる


17: 2019/11/08(金) 17:31:31.50 ID:IC2mCqyNO

東京都下にあるスズキアリーナは最悪だったわ
お店行っても誰も来ない
店内入っても誰も接客しない
遠くからニヤニヤして見てる
話し掛けると嫌そうな顔するし二度と行かない


22: 2019/11/08(金) 17:48:12.66 ID:hoADXn1z0

全体的な傾向はあっても結局店単位で差はあると思う
データ取れるほどいろんな店を利用してないけど
ただ今までトヨタばかり言ってたけど
BMW行ったら同じくらい丁寧で驚いた
外車って高圧的なイメージがあったから


27: 2019/11/08(金) 17:50:52.26 ID:hpOXYHeV0

売るとき丁寧より、買ってから丁寧な所がいい
それは口コミで情報収集するしかない


28: 2019/11/08(金) 17:52:00.42 ID:kGkf6jYZ0

愛知県だけど、無料自販機で好きなだけ飲めスタイル。トヨタ。

マツダ。係員が変なキーを回して、1杯のめるだけwww


30: 2019/11/08(金) 17:56:31.53 ID:iB5cN2rK0

マツダ系は何がやばいってお願いしたことをろくにやらないんだよな
質問の回答や見積もりの連絡を待ってんのにスルーする
どの系列行ってもこの手のセールスが出てくるから呆れてロードスター買うのやめたもん


34: 2019/11/08(金) 18:06:12.35 ID:J6VpqeU10

>>30
マツダ乗ってるけど、定期整備とか車検もダイレクトメールで済ませるからな
トヨタは整備場が空いてる日時を抑えた上で電話でちゃんと提案してくれた
しかも値引き、サービスも勝手に提案してくれるからお得感で騙される


32: 2019/11/08(金) 18:00:17.31 ID:hoADXn1z0

一番酷かったのはダイハツのディーラー
リコールガン無視で車検の案内の電話してくるし
オプションのステアリングだったから
エアバックのリコール対象なのか聞いてみたら
折り返しますつってそれ以降連絡は来なかった


35: 2019/11/08(金) 18:09:48.90 ID:wVeABR3i0

トヨタノルマきついだけやで
ただそれだけめーーから押し付けられるし自腹も多い
だから丁寧にやるしかない
マツダとか 三菱とかスバルは
上からの押し付けが少ないゆるい

ヨタホンダはデイーラはブラック


36: 2019/11/08(金) 18:15:05.93 ID:wVeABR3i0

どうせ3年後同じ人担当にならないよ
離職率高いし


37: 2019/11/08(金) 18:15:28.70 ID:OkGDz+0W0

レクサス行ったら出てきたお茶菓子について説明してくれたわ


41: 2019/11/08(金) 18:17:50.61 ID:HKAK7lHf0

県内系列店で異動はある
経営母体が同じなら別の系列店にも行く


46: 2019/11/08(金) 18:33:10.93 ID:3pHEptQK0

日本もさアメリカみたいに家を買ったら400万円までの好きな車プレゼントとかさ。新車を買ったら1000Lまでガス入れ放題とか。エンドユーザーが喜ぶキャンペーンしたら良いのに


49: 2019/11/08(金) 18:38:30.03 ID:q7ha8gOJ0

10年くらい前に地元のカローラ店で、下取り以外にこれだけしか予算ありません。て言ったら、他の車種やグレードに誘導されるのかと思ってたら、足らない分はいつでも払えるときに払ってもらえればいいですよって言われたわ。
ちなみに足らない分は約50万円だった。


50: 2019/11/08(金) 18:41:35.50 ID:MwIXBZRS0

ネッツ最悪だったけどね
知り合いも対応が良くなくて、他社の車にしたぞ。
わざと汚い格好で行くとよいよ


53: 2019/11/08(金) 18:50:52.42 ID:wVeABR3i0

>>50
ネッツはサービス整備士がチンピラ率高いな どこも評判悪いな


51: 2019/11/08(金) 18:44:44.66 ID:kMQBqRB60

俺もネッツ最悪
日産はもっと酷い
二度と買わんぞNISSAN


55: 2019/11/08(金) 18:51:55.06 ID:wVeABR3i0

>>51
日産はゴミ眼中入れたらあかん
ンダかよたかマツダや


52: 2019/11/08(金) 18:45:08.54 ID:v9B2x1R30

トヨタは接客はいいけど表明的
スバルは接客は落ちるけど営業が
メカ上がりが多いから突っ込んだ話が出来る
とかね

何れにせよ相性の良い営業さんがいる店が良い店だよ


54: 2019/11/08(金) 18:51:30.01 ID:Xz7jEpDr0

どこのディーラーも当たり外れはある
やたら必死に売り込まれたり馴れ馴れしいのは苦手だから、丁寧だけど事務的に説明や手続きを進めてくれるところが気楽でいい


56: 2019/11/08(金) 18:52:12.41 ID:BUEhxI7u0

ヨタ嫌いだったが、やっぱりヨタの営業マンは対応良いから新車3台乗り継いだわ。初愛車買いにホンダディーラー行った時のクソ対応でホンダ車は死ぬまで乗らないと決めてる


33: 2019/11/08(金) 18:05:43.35 ID:Y9tiVCLT0

客のステータスや家庭環境に合わせて
カローラ→カムリ→クラウンorアルファードと買わせる長期戦に持ち込むため丁寧な接客になる。


引用元:http://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/news/1573200759/

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